Tras el impacto de los potentes sismos registrados el pasado 24 de junio, los cuales alcanzaron magnitudes de 7,2 y 7,5, las autoridades venezolanas continúan trabajando en la normalización de los servicios públicos. En este contexto, el Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (Saime) ha puesto en marcha un protocolo digital diseñado para atender a los ciudadanos que no pudieron completar sus trámites de pasaporte debido a las interrupciones operativas. La medida busca regularizar la situación de aquellos usuarios cuyas citas fueron programadas entre el 25 de junio y el 13 de julio de 2026, periodo en el que las sedes de la institución permanecieron cerradas para realizar evaluaciones de daños y revisiones de seguridad en sus instalaciones.

La institución ha enfatizado que el proceso de reprogramación debe realizarse exclusivamente a través de su plataforma web oficial. Para llevar a cabo este procedimiento, los usuarios deben acceder a su perfil personal en el portal del organismo, navegar hacia la sección de pasaportes y proceder con la cancelación del registro anterior. Este paso es fundamental para que el sistema libere la solicitud original. Posteriormente, los interesados podrán acceder a la pestaña de última orden para seleccionar una nueva oficina, fecha y horario dentro de las sedes que ya han sido declaradas operativas. Es obligatorio descargar e imprimir la nueva planilla, ya que este documento será requerido como requisito indispensable durante la atención presencial.

Para mitigar posibles fallos técnicos derivados de la alta demanda en los servidores, el Saime ha dispuesto canales de asistencia directa. Los ciudadanos pueden comunicarse a la línea telefónica gratuita 0-800-SAIME-00, disponible en horario laboral de lunes a viernes, o enviar sus consultas a través de la cuenta oficial de Instagram del organismo, proporcionando datos personales y una descripción clara del inconveniente técnico. Las autoridades han instado a la población a gestionar estos trámites de manera personal para evitar retrasos adicionales.

Esta reactivación de servicios se desarrolla en un escenario de emergencia nacional, donde los esfuerzos de reconstrucción se concentran en las zonas más golpeadas por el movimiento telúrico, particularmente en el Distrito Capital, Miranda y La Guaira. La magnitud del desastre ha dejado un saldo humano y material significativo en el país.

Según los informes oficiales presentados por el presidente de la Asamblea Nacional, Jorge Rodríguez, la cifra de víctimas mortales se sitúa en 4.734 personas, mientras que el número de heridos que han requerido atención en los centros de salud asciende a 16.740. Además, el impacto en la infraestructura habitacional ha sido severo, dejando a 17.907 familias sin hogar, las cuales se encuentran actualmente alojadas en refugios temporales habilitados por el Estado. La recuperación de los servicios públicos, como los de identificación, representa un paso dentro de las labores de atención social que se ejecutan en medio de esta crisis.